Bagaimana Uniknya Nissan Menyediakan Layanan bagi Pelanggannya

JAKARTA – Sebuah konsep baru diusulkan oleh Nissan Motor Indonesia pada pembukaan empat outlet Nissan Datsun di wilayah Jabodetabek. Keempat pusat penjualan berlokasi di MT Haryono, Puri Indah, Bumi Serpong Damai, dan Cibubur.

Perbaikan dilakukan untuk semua aspek pengalaman pelanggan, apakah itu fasilitas, layanan, atau lingkungan digital. Secara keseluruhan, telah diintegrasikan ke dalam pembaruan jaringan penjualan melalui penerapan konsep Konsep Ritel Nissan.

Nissan mengatakan transformasi outlet ini akan berlangsung di seluruh jaringan penjualannya di Indonesia. "Ini akan paralel dengan rencana pengembangan jaringan dealer di pasar Indonesia," kata Isao Sekiguchi, presiden presiden Nissan Motor Indonesia.

Penerapan konsep ritel Nissan terutama difokuskan pada kepuasan pelanggan ketika mendapatkan layanan melalui dealer Nissan. "Kami berkomitmen kuat untuk menyediakan pelanggan dengan pengalaman berkualitas tinggi, dari penjualan hingga layanan purna jual," kata Sekiguchi. Penciptaan identitas kuat dengan tablet merah Nissan yang ikonik di pintu masuk showroom. Selain itu, logo merah Nissan Drive secara intuitif memandu pelanggan dalam pengalaman merek Nissan.

Kemudian muncul instalasi yang terdapat di dealer, seperti area konsultasi untuk memenuhi berbagai kebutuhan pelanggan. Hal yang sama berlaku untuk lounge yang nyaman dan mewah, sampai konsumen memiliki area pengiriman eksklusif.

Semua elemen layanan Nissan, yang ditemukan di empat dealer baru diresmikan. Semuanya dikelola oleh Indomobil Nissan Datsun, pabrikan Jepang Nissan Motor Indonesia sejak 1995. "Dengan transformasi gerai baru, kami yakin akan memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami," kata Susilo Darmawan, CEO Jepang Nissan Motor Indonesia. Indomobil Nissan Datsun.

Related posts

Leave a Comment